Wsparcie

Jak uzyskać pomoc

Napisz na paylendar@gmail.com w sprawie problemu technicznego, zakupu, reklamacji lub prywatności. Podaj platformę, wersję aplikacji/systemu i krótki opis. Nie musisz wysyłać bazy planera ani dokumentów finansowych. Oficjalne narzędzia Apple: Apple / App Store, reportaproblem.apple.com, Apple / iCloud.

Usługodawca i kontakt

Paylendar udostępnia Jan Kazubski. Kontakt w sprawach wsparcia, reklamacji i prywatności: paylendar@gmail.com. Dane sprzedawcy znajdują się również w App Store. Jan Kazubski jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w opisanych niżej celach Paylendar. Apple odrębnie obsługuje swoje konta, sklep i usługi na własnych warunkach.

Urządzenia i dostęp

Korzystaj ze zgodnej wersji systemu i aplikacji; aktualne wymagania podaje App Store. Osobne konto Paylendar nie jest potrzebne. Zakupy wymagają dostępu do sklepu Apple; synchronizacja wymaga Premium, iCloud, wolnego miejsca i połączenia z siecią. Funkcje i uprawnienia systemowe mogą różnić się między iOS, iPadOS i macOS.

Problemy z synchronizacją lub przywróceniem?

Sprawdź Premium, synchronizację w Paylendar, konto iCloud, połączenie, wolne miejsce w iCloud i zgodne wersje aplikacji na urządzeniach. Zmiana konta iCloud może zatrzymać wymianę. Przywracaj zakupy kontem, którym dokonano zakupu; samo to nie odzyskuje utraconych lokalnych planów. Po usunięciu chmury ponowne wysłanie danych lokalnych uruchom oddzielnym potwierdzeniem; oczekujące usuwanie musi najpierw się zakończyć. Jeśli chcesz zachować dane, skontaktuj się z nami przed usuwaniem lub ponowną instalacją.

Akcja usunięcia chmury pojawia się po wykryciu danych albo w celu ponowienia oczekującego usuwania. Błąd sprawdzania nie oznacza pustej chmury. Jeśli inne urządzenie odtworzyło dane chmurowe, skontaktuj się ze wsparciem przed wznowieniem. Sprawdź miejsce zarówno na urządzeniu, jak i w iCloud; niezgodny format danych wymaga aktualizacji aplikacji.

Zaktualizuj Paylendar na każdym urządzeniu: starsze wersje, które nie obsługują oczyszczonych znaczników usunięcia, mogą zatrzymać synchronizację po napotkaniu nowszego formatu danych. Aktualizacja jednego urządzenia nie usuwa kopii lokalnych z drugiego.

Premium i iCloud

Przy aktywnym Premium synchronizacja uruchamia się automatycznie, jeśli na danym urządzeniu nie zapisano wcześniej wyboru dotyczącego synchronizacji. Może to przesłać zarówno istniejące, jak i nowe plany. Wcześniejsze wyłączenie jest respektowane. Sprawdź lub zmień ustawienie w Paylendar. Dane są wymieniane z prywatną bazą CloudKit przypisaną do Twojego konta iCloud, w tym treści planera, obrazy, wspólna waluta, zakres wyświetlania i godzina przypomnień. Na synchronizowanych urządzeniach korzystaj z tego samego konta iCloud.

Otwarcie sekcji zarządzania danymi na ekranie iCloud może połączyć aplikację z Apple w celu sprawdzenia konta i obecności danych chmurowych Paylendar, także bez Premium lub przy wyłączonej synchronizacji. Sprawdzenie używa pseudonimowego identyfikatora konta, nie pobiera treści planera i nie włącza synchronizacji.

Wyłączenie synchronizacji

Wyłączenie zatrzymuje wymianę na danym urządzeniu; nie usuwa danych lokalnych ani chmurowych. Pozostałe urządzenia mogą nadal synchronizować. Wygaśnięcie Premium zatrzymuje synchronizację bez automatycznego usuwania danych. Odnowienie, przywrócenie Premium lub włączenie synchronizacji może wznowić wymianę. Ustawienie jest odrębne dla każdego urządzenia. Anulowanie subskrypcji, wyłączenie synchronizacji i usunięcie danych to różne czynności.

O dostępie Premium decyduje uprawnienie potwierdzone przez sklep, także w aktywnym okresie karencji. Wskazana data wygaśnięcia uruchamia odświeżenie; przejściowy błąd sieci sam w sobie nie odbiera wcześniej potwierdzonego dostępu.

Powiadomienia, obrazy i widżety

Od wersji 1.3.1 zapisanie pierwszego planu z włączonym przypomnieniem może włączyć przypomnienia na tym urządzeniu i, jeśli to potrzebne, wywołać prośbę o zgodę systemową. Możesz zmienić te ustawienia w Paylendar i w systemowych ustawieniach powiadomień.

Dla aktywnych planów z włączonym przypomnieniem aplikacja planuje codzienne przypomnienia o najwcześniejszym nierozliczonym wystąpieniu, również zaległym. Przypomnienia korzystają z ograniczonej kolejki zaplanowanej z wyprzedzeniem; ponowne otwarcie aplikacji ją odświeża. Oznaczenie pozycji jako rozliczonej w Paylendar lub wyłączenie jej przypomnienia zmienia dalsze planowanie. Płatność wykonana poza aplikacją nie aktualizuje automatycznie jej statusu.

Przypomnienia są planowane lokalnie i mogą pokazywać nazwy, kwoty i oznaczenia kont na ekranie blokady. Ich dostarczenie zależy od uprawnień, ustawień systemu i stanu urządzenia; nie gwarantujemy każdego przypomnienia. Ciche powiadomienia Apple wspierają też synchronizację CloudKit. Widżety korzystają ze wspólnej lokalnej kopii danych i wybranych obrazów i mogą wyświetlać starsze informacje. Wybrane obrazy są kopiowane do aplikacji i mogą być synchronizowane; nie zakładaj usunięcia ich metadanych. Wygląd i uprawnienia powiadomień są odrębne dla urządzeń.

Podczas przygotowywania danych widżetów aplikacja sprawdza dostęp Premium i przy jego braku próbuje usunąć lokalną pamięć podręczną widżetów wraz z obrazami. Błędy plików mogą opóźnić czyszczenie; o chwili odświeżenia widocznego widżetu decyduje system.

Apple Watch wymienia ze sparowanym iPhonem przez WatchConnectivity nazwy płatności, kwoty, daty, statusy, opcjonalne nazwy kont i identyfikatory techniczne, niezależnie od Premium i synchronizacji iCloud. Zegarek przechowuje lokalną kopię współdzieloną z komplikacjami oraz oczekujące akcje i ich wyniki. Aktualizacje i usunięcia docierają po udanej wymianie danych; komplikacje mogą pokazywać starsze informacje.

Dane planera

Aplikacja zapisuje na urządzeniu nazwy planów, kwoty, oznaczenia waluty, daty, harmonogramy, statusy i historię, notatki, linki, tagi, konta organizacyjne, wybrane obrazy i ustawienia. Nie wysyła treści planera na własny serwer twórcy ani do RevenueCat. Zmiana waluty zmienia oznaczenia, a nie wartości liczbowe: Paylendar nie przelicza walut.

Usuwanie danych

Zakończenie lub archiwizacja planu nie kasuje jego danych. W zaktualizowanej aplikacji usunięcie pozycji usuwa ją z widocznego planera oraz czyści nazwy, kwoty, notatki, adresy URL i obrazy z jej znaczników synchronizacji; pozostają minimalne znaczniki techniczne. Zmiany docierają do iCloud przy udanej synchronizacji, więc do tego czasu wcześniejsza treść może pozostać w chmurze. Usunięcie wszystkich danych chmurowych Paylendar obejmuje także znaczniki w jego strefie iCloud; dane lokalne i kopie na innych urządzeniach pozostają. Wyłączenie synchronizacji, utrata Premium i odinstalowanie nie usuwają iCloud.

Przy uruchomieniu zaktualizowana aplikacja czyści także treść starszych lokalnych znaczników usunięcia, bez Premium i bez połączenia z siecią. Oczyszczenie ich kopii w iCloud wymaga późniejszej udanej synchronizacji. Zaktualizuj i uruchom aplikację również na pozostałych urządzeniach; wcześniejsze eksporty i kopie zapasowe mogą nadal zawierać poprzednią treść.

W zaktualizowanej aplikacji sekcja danych na ekranie iCloud pozwala bez Premium wyeksportować lokalne plany, historię, obrazy i ustawienia do JSON oraz zażądać usunięcia danych chmurowych Paylendar. Eksport nie pobiera brakujących danych z chmury i nie jest funkcją importu ani odtwarzania bazy. Aplikacja nie szyfruje pliku eksportu; chroń go i samodzielnie zarządzaj kopiami oraz wybranymi usługami przechowywania. Eksport obejmuje też odebrane rekordy oczekujące na powiązane dane oraz minimalne znaczniki usunięcia, bez usuniętych nazw, kwot, notatek, adresów URL i obrazów. Nie obejmuje historycznych plików kopii zapasowych, konfiguracji konkretnych widżetów ani identyfikatorów konta i metadanych transportowych CloudKit.

Przed usunięciem chmury wyłącz synchronizację na pozostałych urządzeniach. Potwierdź usunięcie w aplikacji; plany lokalne i kopie techniczne pozostają. Ta instalacja blokuje synchronizację również przy oczekującym lub nieudanym usuwaniu; ponów operację zamiast zakładać jej zakończenie. Ponowne wysłanie po potwierdzonym usunięciu wymaga osobnego potwierdzenia, Premium i tego samego konta iCloud. Inne lub starsze urządzenia mogą zachować lub ponownie wysłać dane. Alternatywnie użyj dostępnych ustawień miejsca Apple: Apple / iCloud. Osobno usuń dane lokalne i eksporty; na Macu mogą zostać kontenery, a iOS przy odinstalowaniu z zachowaniem danych ich nie kasuje. Pomoc, również dla pozostałych kopii: paylendar@gmail.com. Twórca nie przegląda ani zdalnie nie czyści prywatnego iCloud; Twoje potwierdzone żądanie wykonuje aplikacja przez Apple.

Odnowienie, anulowanie i przywrócenie

Subskrypcje odnawiają się automatycznie, chyba że zostaną anulowane przez Apple na warunkach przedstawionych przy zakupie. Zarządzaj nimi w ustawieniach subskrypcji konta Apple; usunięcie aplikacji lub wyłączenie iCloud nie zatrzymuje naliczania opłat. Dostęp co do zasady trwa do końca opłaconego okresu. Zakup jednorazowy się nie odnawia. Przywracaj zakupy przy użyciu konta Apple użytego do zakupu. Przywrócenie Premium nie jest przywróceniem planów, ale może uruchomić iCloud według opisanych zasad. Konto sklepu i konto iCloud mogą być różne.

Reklamacje i prawa konsumenta

Zgłoś usterkę na paylendar@gmail.com, opisując problem, wersję aplikacji/systemu i oczekiwane rozwiązanie; nie wysyłaj pełnych danych karty. Odpowiadamy w terminie wymaganym prawem, w tym 14 dni dla reklamacji konsumenckich, gdy wymaga tego polskie prawo. Zachowujesz ustawowe prawa do zgodności z umową, naprawienia niezgodności oraz, gdy przysługują, obniżenia ceny, odstąpienia, zwrotu lub odszkodowania. Wnioski o zwrot zakupów obsługuje Apple przez reportaproblem.apple.com; nie wyłącza to reklamacji do nas. Prawo odstąpienia i jego dopuszczalna utrata dla świadczeń cyfrowych zależą od lokalnego prawa, zgód i informacji przy zakupie, a nie ogólnego zakazu zwrotów.

Twoje prawa dotyczące danych

Zależnie od właściwego prawa możesz żądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia i przeniesienia danych, sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie oraz wycofać zgodę. Napisz na paylendar@gmail.com; może być potrzebna proporcjonalna weryfikacja tożsamości. Na żądania RODO odpowiada się zasadniczo w miesiąc; dopuszczalne przedłużenie wyjaśnimy. Możesz złożyć skargę do polskiego UODO lub właściwego lokalnego organu. Premium nie jest wymagane. Wyjaśnimy ograniczenia dostępu do danych wyłącznie na Twoich urządzeniach lub w prywatnym iCloud i pomożemy z dostępnymi ustawieniami. Dostawcy odrębnie obsługują prawa dla własnego przetwarzania.