Podpora

Získání pomoci

Technika, nákupy, reklamace a soukromí: paylendar@gmail.com. Uveďte platformu, verze a stručný popis. Databáze ani finanční dokumenty nejsou potřeba. Nástroje Apple: Apple / App Store, reportaproblem.apple.com, Apple / iCloud.

Poskytovatel a kontakt

Paylendar poskytuje Jan Kazubski. Podpora, reklamace a soukromí: paylendar@gmail.com. Údaje prodejce jsou také v App Store. Jan Kazubski je správcem údajů zpracovávaných pro níže popsané účely Paylendar. Apple samostatně spravuje své účty, obchod a služby podle vlastních podmínek.

Zařízení a přístup

Aktuální systémové požadavky uvádí App Store. Samostatný účet Paylendar není potřeba. Nákupy vyžadují obchod Apple; synchronizace Premium, iCloud, volné místo a připojení. Funkce a oprávnění se mohou mezi iOS, iPadOS a macOS lišit.

Problémy se synchronizací nebo obnovou?

Zkontrolujte Premium, synchronizaci, účet iCloud, připojení, místo a kompatibilní verze na každém zařízení. Změna účtu může synchronizaci zastavit. Obnova nákupu nákupním účtem sama nevrací ztracené místní plány. Po smazání cloudu použijte zvláštní potvrzení restartu k novému odeslání místních dat; čekající mazání musí nejprve skončit. Chcete-li data zachovat, kontaktujte nás před mazáním nebo reinstalací.

Akce smazání cloudu se zobrazí po nalezení dat nebo pro opakování nedokončeného mazání. Neúspěšná kontrola neznamená prázdný cloud. Pokud jiné zařízení data znovu vytvořilo, před obnovením kontaktujte podporu. Zkontrolujte místo v zařízení i v iCloudu; nekompatibilní formát dat vyžaduje aktualizaci aplikace.

Aktualizujte Paylendar na každém zařízení: starší verze bez podpory vyčištěných značek smazání mohou při zjištění novějšího formátu dat zastavit synchronizaci. Aktualizace jednoho zařízení nevymaže místní kopie na jiném.

Premium a iCloud

Při aktivním Premium se synchronizace spustí automaticky, pokud na zařízení není uložena předchozí volba, také pro existující plány. Uložené vypnutí je respektováno. Nastavení zkontrolujte nebo změňte v Paylendar. Obsah, obrázky a společná nastavení měny, zobrazení a času připomínek se vyměňují se soukromou databází CloudKit vašeho iCloud. Na synchronizovaných zařízeních používejte stejný účet iCloud.

Při otevření správy dat na obrazovce iCloud může aplikace kontaktovat Apple a ověřit účet a přítomnost cloudových dat Paylendaru, i bez Premium nebo s vypnutou synchronizací. Kontrola používá pseudonymní identifikátor účtu, nestahuje obsah plánovače a nezapíná synchronizaci.

Vypnutí synchronizace

Vypnutí zastaví výměnu na daném zařízení, nesmaže místní ani cloudová data. Jiná zařízení mohou pokračovat. Vypršení Premium zastaví synchronizaci bez automatického smazání. Prodloužení, obnovení Premium či zapnutí může výměnu obnovit. Nastavení je pro každé zařízení zvlášť. Zrušení předplatného, vypnutí a smazání jsou odlišné úkony.

Přístup Premium se řídí oprávněním potvrzeným obchodem, včetně případné aktivní ochranné lhůty. Uvedené datum vypršení spustí obnovení stavu; dočasná chyba sítě sama o sobě neodebere dříve potvrzený přístup.

Oznámení, obrázky a widgety

Místní připomínky mohou na zamčené obrazovce ukázat názvy, částky a účty. Doručení závisí na oprávněních, nastavení a stavu zařízení; není zaručena každá připomínka. Tichá oznámení Apple podporují CloudKit. Widgety používají sdílené místní kopie dat a obrázků, které mohou být zastaralé. Vybrané obrázky se kopírují a mohou synchronizovat; odstranění metadat se nezaručuje. Vzhled a oprávnění oznámení jsou místní.

Při přípravě dat widgetů aplikace ověřuje přístup Premium a při jeho nedostupnosti se pokusí odstranit místní mezipaměť widgetů včetně obrázků. Chyby souborů mohou úklid odložit; okamžik aktualizace zobrazeného widgetu řídí systém.

Údaje plánovače

Aplikace ukládá do zařízení názvy, částky, označení měn, data, rozvrhy, stavy, historii, poznámky, odkazy, štítky, organizační účty, vybrané obrázky a nastavení. Obsah neposílá na vlastní server vývojáře ani do RevenueCat. Změna měny mění označení, nikoli číselné hodnoty; neprovádí se přepočet měn.

Mazání dat

Ukončení nebo archivace plánu nesmaže jeho data. V aktualizované aplikaci smazání odstraní položku z viditelného plánovače a vymaže názvy, částky, poznámky, URL a obrázky z jejích synchronizačních značek; zůstanou minimální technické značky. Změny se do iCloudu přenesou při úspěšné synchronizaci, takže do té doby může v cloudu zůstat dřívější obsah. Odstranění všech cloudových dat Paylendaru smaže i značky z jeho zóny iCloud; místní data a kopie na jiných zařízeních zůstanou. Vypnutí synchronizace, ztráta Premium ani odinstalování nesmažou iCloud.

Při spuštění aktualizovaná aplikace vyčistí také obsah starších místních značek smazání, bez Premium a bez síťového připojení. Vyčištění jejich kopií v iCloudu vyžaduje následnou úspěšnou synchronizaci. Aktualizujte a spusťte aplikaci i na ostatních zařízeních; dřívější exporty a zálohy mohou stále obsahovat stará data.

V aktualizované aplikaci lze v ovládání dat na obrazovce iCloud bez Premium exportovat místní plány, historii, obrázky a nastavení do JSON a požádat o odstranění cloudových dat Paylendar. Export nestahuje chybějící cloudová data a není funkcí importu ani obnovy. Aplikace soubor nešifruje; chraňte jej a spravujte kopie a zvolené služby úložiště. Export obsahuje také přijaté záznamy čekající na související data a minimální značky smazání, bez smazaných názvů, částek, poznámek, URL a obrázků. Neobsahuje starší soubory záloh, nastavení jednotlivých widgetů ani identifikátory účtu a přenosová metadata CloudKit.

Nejprve vypněte synchronizaci na ostatních zařízeních. Potvrďte smazání v aplikaci; místní plány a technické kopie zůstávají. Tato instalace blokuje synchronizaci i při čekajícím nebo neúspěšném smazání: opakujte je a nepředpokládejte dokončení. Nové odeslání po potvrzeném smazání vyžaduje zvláštní potvrzení, Premium a stejný účet iCloud. Jiná nebo starší zařízení mohou data zachovat či znovu odeslat. Další dostupná možnost: Apple / iCloud. Místní data a exporty mažte zvlášť; Mac může zachovat kontejnery, odložení aplikace iOS zachovává data. Pomoc i se zbylými kopiemi: paylendar@gmail.com. Vývojář neprohlíží ani přímo vzdáleně nečistí váš soukromý iCloud; potvrzený požadavek vykonává aplikace přes Apple.

Obnovení a zrušení

Předplatné se automaticky obnovuje, pokud je přes Apple nezrušíte podle podmínek nákupu. Spravujte je v předplatných účtu Apple. Smazání aplikace či vypnutí iCloud nezastaví účtování. Přístup obvykle trvá do konce zaplaceného období. Jednorázový nákup se neobnovuje. Nákupy obnovte nákupním účtem: samo to neobnoví plány, ale může spustit iCloud. Účet obchodu a iCloud se mohou lišit.

Reklamace a spotřebitelská práva

Vadu oznamte na paylendar@gmail.com s problémem, verzí a požadovanou nápravou, bez úplných údajů karty. Dodržujeme zákonné lhůty včetně 14 dnů, vyžaduje-li to polské spotřebitelské právo. Zůstávají povinná práva na soulad, nápravu a případně slevu, ukončení, vrácení peněz či náhradu škody. Apple řeší vrácení přes reportaproblem.apple.com; reklamace u nás je také možná. Odstoupení a jeho dovolená ztráta u digitálních plnění závisejí na místním právu a informacích a souhlasech při nákupu, ne na obecném zákazu vracení peněz.

Vaše práva

Podle práva můžete žádat přístup, opravu, výmaz, omezení a přenositelnost, vznést námitku proti oprávněným zájmům a odvolat souhlas: paylendar@gmail.com. Může být nutné přiměřené ověření totožnosti. Na GDPR žádosti odpovídáme obvykle do měsíce, případné přípustné prodloužení vysvětlíme. Stížnosti: polský UODO nebo příslušný místní úřad. Premium není nutné. Vysvětlíme omezení přístupu k výhradně místním či soukromým iCloud datům a pomůžeme s dostupnými nástroji. Dodavatelé řeší práva ke svému nezávislému zpracování.