Support

Hilfe erhalten

Technische Hilfe, Kaufprobleme, Beschwerden und Datenschutz: paylendar@gmail.com. Nennen Sie Plattform, App-/Systemversion und eine kurze Beschreibung. Planerdatenbank und Finanzunterlagen sind nicht erforderlich. Offizielle Apple-Funktionen: Apple / App Store, reportaproblem.apple.com, Apple / iCloud.

Anbieter und Kontakt

Paylendar wird von Jan Kazubski angeboten. Kontakt für Hilfe, Beschwerden und Datenschutz: paylendar@gmail.com. Anbieterangaben stehen auch im App Store. Jan Kazubski ist Verantwortlicher für die nachstehend beschriebenen Verarbeitungen für Paylendar. Apple verarbeitet Daten seiner Konten, seines Stores und seiner Dienste gesondert nach eigenen Bedingungen.

Geräte und Zugang

Aktuelle Systemanforderungen stehen im App Store. Ein eigenes Paylendar-Konto ist nicht erforderlich. Käufe benötigen Apples Store; Synchronisierung benötigt Premium, iCloud, Speicherplatz und eine Verbindung. Funktionen und Berechtigungen können sich zwischen iOS, iPadOS und macOS unterscheiden.

Probleme mit Sync oder Wiederherstellung?

Prüfen Sie Premium, Sync-Einstellung, iCloud-Konto, Verbindung, freien iCloud-Speicher und kompatible Versionen auf allen Geräten. Ein Kontowechsel kann Sync stoppen. Kaufwiederherstellung mit dem Kaufkonto stellt verlorene lokale Pläne nicht selbst wieder her. Nach Cloud-Löschung starten Sie den Upload lokaler Daten mit der separaten Bestätigung; ausstehende Löschung muss zuerst abgeschlossen werden. Kontaktieren Sie uns vor Löschung oder Neuinstallation, wenn Daten erhalten bleiben sollen.

Die Cloud-Löschaktion erscheint nach dem Erkennen von Daten oder zum Wiederholen einer ausstehenden Löschung. Eine fehlgeschlagene Prüfung bedeutet nicht, dass die Cloud leer ist. Hat ein anderes Gerät Clouddaten wiederhergestellt, wende dich vor dem Neustart an den Support. Prüfe den Speicher auf dem Gerät und in iCloud; ein inkompatibles Datenformat erfordert ein App-Update.

Aktualisiere Paylendar auf jedem Gerät: Ältere Versionen ohne Unterstützung für bereinigte Löschmarkierungen können die Synchronisierung beim neueren Datenformat anhalten. Die Aktualisierung eines Geräts löscht keine lokalen Kopien auf einem anderen.

Premium und iCloud

Bei aktivem Premium beginnt die Synchronisierung automatisch, wenn auf diesem Gerät noch keine Auswahl gespeichert wurde; auch vorhandene Pläne können hochgeladen werden. Eine gespeicherte Deaktivierung wird beachtet. Prüfen oder ändern Sie dies in Paylendar. Die private CloudKit-Datenbank Ihres iCloud-Kontos erhält Planerinhalte, Bilder sowie gemeinsame Währungs-, Anzeige- und Erinnerungszeiteinstellungen. Verwenden Sie dasselbe iCloud-Konto auf den zu synchronisierenden Geräten.

Beim Öffnen der Datenverwaltung im iCloud-Bildschirm kann die App Apple kontaktieren, um das Konto und das Vorhandensein von Paylendar-Clouddaten zu prüfen, auch ohne Premium oder bei ausgeschalteter Synchronisierung. Diese Prüfung verwendet eine pseudonyme Kontokennung, lädt keine Planerinhalte und schaltet die Synchronisierung nicht ein.

Synchronisierung ausschalten

Ausschalten stoppt den Austausch auf diesem Gerät, löscht aber keine lokalen oder iCloud-Daten. Andere Geräte können weiter synchronisieren. Premium-Ablauf stoppt Sync ohne automatische Löschung. Verlängerung, Wiederherstellung oder erneutes Einschalten können den Austausch starten. Die Einstellung gilt je Gerät. Kündigung, Ausschalten und Löschen sind getrennte Schritte.

Der Premium-Zugang richtet sich nach der vom Store bestätigten Berechtigung, einschließlich einer aktiven Kulanzfrist. Das angegebene Ablaufdatum löst eine Aktualisierung aus; ein vorübergehender Netzwerkfehler allein entzieht keinen zuvor bestätigten Zugang.

Mitteilungen, Bilder und Widgets

Lokale Erinnerungen können Namen, Beträge und Kontobezeichnungen auf dem Sperrbildschirm anzeigen. Zustellung hängt von Berechtigungen, Systemeinstellungen und Gerätezustand ab und ist nicht immer garantiert. Stille Apple-Mitteilungen unterstützen CloudKit. Widgets verwenden lokale gemeinsame Daten- und Bildkopien und können veraltet sein. Ausgewählte Bilder werden kopiert und gegebenenfalls synchronisiert; eine Entfernung ihrer Metadaten wird nicht zugesichert. Darstellung und Mitteilungsberechtigungen gelten je Gerät.

Beim Vorbereiten der Widget-Daten prüft die App den Premium-Zugang und versucht bei fehlendem Zugang, den lokalen Widget-Cache samt Bildern zu löschen. Dateifehler können die Bereinigung verzögern; das System bestimmt, wann das angezeigte Widget aktualisiert wird.

Planerdaten

Plannamen, Beträge, Währungskennzeichnungen, Termine, Zeitpläne, Status, Verlauf, Notizen, Links, Tags, Ordnungskonten, ausgewählte Bilder und Einstellungen werden auf Ihrem Gerät gespeichert. Planerinhalte werden weder an einen eigenen Server des Entwicklers noch an RevenueCat gesendet. Ein Währungswechsel ändert Kennzeichnungen, nicht Zahlenwerte; es findet keine Umrechnung statt.

Daten löschen

Das Beenden oder Archivieren eines Plans löscht seine Daten nicht. In der aktualisierten App entfernt das Löschen einen Eintrag aus dem sichtbaren Planer und löscht Namen, Beträge, Notizen, URLs und Bilder aus seinen Synchronisationsmarkierungen; minimale technische Markierungen bleiben erhalten. Die Änderungen erreichen iCloud bei erfolgreicher Synchronisierung, sodass frühere Cloud-Inhalte bis dahin bestehen bleiben können. Das Löschen aller Paylendar-Clouddaten entfernt auch die Markierungen aus der iCloud-Zone; lokale Daten und Kopien auf anderen Geräten bleiben bestehen. Ausschalten der Synchronisierung, Verlust von Premium und Deinstallation löschen iCloud nicht.

Beim Start bereinigt die aktualisierte App auch Inhalte älterer lokaler Löschmarkierungen, ohne Premium oder Netzwerkverbindung. Ihre iCloud-Kopien werden erst bei einer späteren erfolgreichen Synchronisierung bereinigt. Aktualisiere und starte die App auch auf anderen Geräten; frühere Exporte und Sicherungen können weiterhin alte Inhalte enthalten.

In der aktualisierten App können Sie über die Datenfunktionen im iCloud-Bereich lokale Pläne, Verlauf, Bilder und Einstellungen als JSON exportieren und Paylendar-Cloud-Daten löschen lassen, auch ohne Premium. Der Export lädt keine fehlenden Cloud-Daten und ist keine Import-/Wiederherstellungsfunktion. Die App verschlüsselt die Exportdatei nicht; schützen und verwalten Sie eigene Kopien und gewählte Speicherdienste. Der Export enthält außerdem empfangene Datensätze, die auf verknüpfte Daten warten, sowie minimale Löschmarkierungen ohne gelöschte Namen, Beträge, Notizen, URLs oder Bilder. Frühere Sicherungsdateien, einzelne Widget-Konfigurationen sowie CloudKit-Kontokennungen und Transportmetadaten sind nicht enthalten.

Deaktivieren Sie vor Cloud-Löschung Sync auf anderen Geräten. Bestätigen Sie die Löschung; lokale Pläne und technische Kopien bleiben. Diese Installation blockiert Sync auch bei ausstehender oder fehlgeschlagener Löschung: wiederholen Sie sie, statt Erfolg anzunehmen. Neuer Upload nach bestätigter Löschung benötigt separate Bestätigung, Premium und dasselbe iCloud-Konto. Andere oder ältere Geräte können Daten behalten oder erneut hochladen. Alternativ verfügbare Apple-Speicherfunktionen: Apple / iCloud. Lokale Daten und Exporte getrennt löschen; Mac-Container können bleiben, iOS-Auslagern behält Daten. Hilfe auch für Restkopien: paylendar@gmail.com. Der Entwickler sieht Ihre private iCloud nicht direkt ein und leert sie nicht aus der Ferne; die App führt Ihren bestätigten Auftrag über Apple aus.

Verlängerung und Kündigung

Abos verlängern sich automatisch, sofern sie nicht nach den beim Kauf angezeigten Apple-Bedingungen gekündigt werden. Verwalten Sie sie in den Abonnementeinstellungen Ihres Apple Accounts. App-Löschung oder Sync-Ausschalten kündigt nichts. Zugang besteht grundsätzlich bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Einmalkäufe verlängern sich nicht. Käufe mit dem verwendeten Apple Account wiederherstellen: Dies stellt keine Pläne wieder her, kann aber iCloud aktivieren. Store- und iCloud-Konto können verschieden sein.

Beschwerden und Verbraucherrechte

Melden Sie Mängel mit Beschreibung, App-/Systemversion und gewünschter Abhilfe an paylendar@gmail.com, ohne vollständige Kartendaten. Gesetzliche Antwortfristen gelten, einschließlich 14 Tagen, soweit polnisches Verbraucherrecht dies verlangt. Zwingende Rechte auf Vertragsmäßigkeit, Abhilfe und gegebenenfalls Minderung, Vertragsbeendigung, Erstattung oder Schadenersatz bleiben bestehen. Apple-Erstattungen: reportaproblem.apple.com; Beschwerden bei uns bleiben möglich. Widerruf und dessen zulässiger Verlust bei digitalen Leistungen richten sich nach örtlichem Recht und Erklärungen beim Kauf, nicht nach einem pauschalen Erstattungsverbot.

Datenschutzrechte

Nach anwendbarem Recht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Übertragbarkeit verlangen, berechtigten Interessen widersprechen und Einwilligungen widerrufen: paylendar@gmail.com. Eine angemessene Identitätsprüfung kann erforderlich sein. DSGVO-Anfragen beantworten wir grundsätzlich binnen eines Monats und erläutern zulässige Verlängerungen. Beschwerderecht bei UODO in Polen oder Ihrer zuständigen Aufsicht. Premium ist nicht nötig. Bei ausschließlich auf Geräten oder im privaten iCloud gespeicherten Daten erläutern wir Zugriffsgrenzen und helfen mit verfügbaren Funktionen. Anbieter bearbeiten Rechte für ihre eigene Verarbeitung.