サポート

問い合わせ

技術、購入、苦情、プライバシー：paylendar@gmail.com。利用端末、バージョン、簡単な状況をお知らせください。データベースや金融書類を送る必要はありません。Apple 公式ツール：Apple / App Store、reportaproblem.apple.com、Apple / iCloud。

提供者と連絡先

Paylendar の提供者は Jan Kazubski です。サポート、苦情、プライバシーに関する連絡先：paylendar@gmail.com。販売者情報は App Store にも掲載されています。Jan Kazubski は以下の Paylendar の目的で処理する個人データの管理者です。Apple は自社のアカウント、ストア、サービスを独自の規約に基づき別途管理します。

端末と利用条件

最新のシステム要件は App Store をご確認ください。専用の Paylendar アカウントは不要です。購入には Apple のストア、同期には Premium、iCloud、空き容量、通信が必要です。機能と権限は iOS、iPadOS、macOS で異なる場合があります。

同期や復元ができない場合

各端末の Premium、同期設定、iCloud アカウント、通信、空き容量、互換バージョンを確認してください。 iCloud アカウント変更で同期が止まる場合があります。 購入アカウントでの復元だけでは失ったローカルの予定は戻りません。 クラウド削除後に端末データを再送信するには、別途確認する再開操作を使用してください。処理待ちの削除は先に完了する必要があります。データを残したい場合は削除や再インストール前にご連絡ください。

クラウド削除操作は、データを検出した後、または未完了の削除を再試行するときに表示されます。確認の失敗は、クラウドが空であることを意味しません。他のデバイスがデータを再作成した場合は、再開前にサポートへ連絡してください。端末とiCloudの両方の空き容量を確認し、データ形式が非対応の場合はアプリを更新してください。

すべての端末でPaylendarを更新してください。消去済みマーカーに対応していない古いバージョンは、新しいデータ形式を受信すると同期を停止する場合があります。1台を更新しても、他の端末のローカルコピーは消去されません。

Premium と iCloud

Premium が有効になり、その端末に同期の選択がまだ保存されていない場合、同期が自動的に開始され、既存の予定も送信されることがあります。保存済みの無効設定は尊重されます。Paylendar の設定で確認・変更できます。内容、画像、共通の通貨・表示範囲・通知時刻が iCloud アカウントのプライベート CloudKit データベースと交換されます。同期する端末では同じ iCloud アカウントを使用してください。

iCloud画面のデータ管理を開くと、Premiumがない場合や同期が無効な場合も、Appleに接続してアカウントとPaylendarのクラウドデータの有無を確認することがあります。この確認は仮名化されたアカウント識別子を使用し、予定の内容を取得せず、同期を有効にすることもありません。

同期をオフにする

オフにするとその端末の交換が止まりますが、ローカルや iCloud のデータは削除されません。他の端末は継続できます。Premium 終了時も同期が停止するだけで自動削除はしません。更新、Premium の復元、再有効化により再開する場合があります。設定は端末ごとです。解約、同期停止、データ削除は別の操作です。

Premiumの利用可否は、有効な猶予期間を含め、ストアが確認した利用権に従います。表示された有効期限には利用権を再確認します。一時的な通信エラーだけで、確認済みの利用権が失われるわけではありません。

通知、画像、ウィジェット

端末内で設定する通知には名称、金額、口座名がロック画面に表示される場合があります。権限、システム設定、端末状態に依存し、すべての通知の到達は保証しません。Apple のサイレント通知は CloudKit 同期にも使用します。ウィジェットは共有のローカルデータ・画像コピーを使用し、古い情報を表示する場合があります。選択した画像はコピーされ、同期されることがあります。メタデータの削除は保証しません。外観と通知権限は端末ごとです。

ウィジェット用データの準備時にアプリはPremiumの利用権を確認し、利用権がない場合はウィジェットのローカルキャッシュと画像の削除を試みます。ファイルエラーにより消去が遅れる場合があります。表示中のウィジェットが更新される時刻はシステムが制御します。

プランナーのデータ

名称、金額、通貨ラベル、日付、予定、状態、履歴、メモ、リンク、タグ、整理用口座、選択した画像、設定を端末に保存します。内容は開発者自身のサーバーや RevenueCat に送信されません。通貨の変更は表示ラベルのみを変え、数値は変えません。為替換算は行いません。

データの削除

予定を終了またはアーカイブしても、データは消去されません。更新版アプリで項目を削除すると、表示中のプランナーから消え、その同期マーカーから名前、金額、メモ、URL、画像が削除されます。最小限の技術的なマーカーは残ります。変更は同期に成功した時点でiCloudに反映されるため、それまでは以前の内容がクラウドに残る場合があります。Paylendarのクラウドデータをすべて削除すると、iCloudの専用ゾーン内のマーカーも削除されます。端末内のデータや他のデバイスのコピーは残ります。同期の無効化、Premiumの終了、アンインストールではiCloudは消去されません。

更新版アプリは起動時に、古いローカル削除マーカーの内容も消去します。Premiumやネットワーク接続は不要です。iCloud上のコピーを消去するには、その後の同期が成功する必要があります。他の端末でもアプリを更新して起動してください。以前のエクスポートやバックアップには、古い内容が残る場合があります。

更新版の iCloud 画面のデータ操作では、Premium なしで端末の予定、履歴、画像、設定を JSON に書き出し、Paylendar のクラウドデータの削除を依頼できます。書き出しは欠けているクラウドデータを取得せず、読み込み・復元機能でもありません。アプリは書き出しファイルを暗号化しません。ファイルを保護し、コピーや選択した保存先を管理してください。 エクスポートには、関連データの到着を待つ受信済みレコードと最小限の削除マーカーも含まれますが、削除済みの名前、金額、メモ、URL、画像は含まれません。過去のバックアップファイル、個別ウィジェットの設定、CloudKitのアカウント識別子や通信管理用メタデータは含まれません。

クラウド削除前に他の端末の同期を停止してください。アプリで削除を確認しても端末の予定と技術用コピーは残ります。処理待ちや失敗時もこのインストールの同期は停止したままです。完了したと決めつけず再試行してください。確認済み削除後の再送信には別の確認、Premium、同じ iCloud アカウントが必要です。他の端末や旧版はデータを保持・再送信する場合があります。利用可能なら Apple のストレージ管理も選択肢です：Apple / iCloud。端末データと書き出しコピーは別途削除してください。Mac のコンテナや iOS の「App を取り除く」ではデータが残る場合があります。残存コピーを含む支援：paylendar@gmail.com。開発者がプライベート iCloud を直接閲覧・遠隔消去するのではなく、アプリが Apple 経由で確認済みの依頼を実行します。

更新、解約、復元

サブスクリプションは購入時の条件に従い Apple 経由で解約しない限り自動更新されます。Apple Account のサブスクリプション設定で管理してください。アプリ削除や iCloud 停止は課金を止めません。通常、支払済み期間終了までアクセスできます。買い切りは更新されません。購入した Apple Account で購入を復元してください。予定の復元とは別ですが、上記の規則により iCloud を開始する場合があります。ストアと iCloud のアカウントは異なる場合があります。

苦情と消費者の救済

不具合、アプリ・OS の版、希望する対応を paylendar@gmail.com にお知らせください。完全なカード情報は送らないでください。ポーランド法が要求する場合の14日を含む法定回答期限を守ります。契約適合、是正、該当する場合の減額、解除、返金、損害賠償などの強行的権利は維持されます。ストア返金は Apple の reportaproblem.apple.com で申請でき、当方への苦情も妨げません。デジタル提供の撤回権とその適法な消滅は地域法および購入時の説明・同意に基づき、一律の返金拒否ではありません。

データに関する権利

適用法により、アクセス、訂正、削除、制限、移行、正当な利益に基づく処理への異議、同意撤回を請求できます：paylendar@gmail.com。相応の本人確認が必要な場合があります。GDPR 請求には通常1か月以内に回答し、許容される延長は説明します。ポーランドの UODO または管轄する地域当局に申立てできます。Premium は不要です。端末またはプライベート iCloud のみにあるデータのアクセス制限を説明し、利用可能な操作を案内します。各社は独立した処理に関する権利を個別に対応します。