Ondersteuning

Hulp krijgen

Techniek, aankopen, klachten en privacy: paylendar@gmail.com. Vermeld platform, versies en korte omschrijving. Geen database of financiële documenten nodig. Apple-functies: Apple / App Store, reportaproblem.apple.com, Apple / iCloud.

Aanbieder en contact

Paylendar wordt aangeboden door Jan Kazubski. Hulp, klachten en privacy: paylendar@gmail.com. Verkopersgegevens staan ook in de App Store. Jan Kazubski is verwerkingsverantwoordelijke voor de hieronder beschreven Paylendar-doeleinden. Apple beheert zijn accounts, winkel en diensten afzonderlijk volgens eigen voorwaarden.

Apparaten en toegang

Actuele systeemeisen staan in de App Store. Een apart Paylendar-account is niet nodig. Aankopen vereisen Apples winkel; synchronisatie vereist Premium, iCloud, opslagruimte en verbinding. Functies en machtigingen kunnen verschillen tussen iOS, iPadOS en macOS.

Problemen met sync of herstellen?

Controleer Premium, sync-instelling, iCloud-account, verbinding, ruimte en compatibele versies op elk apparaat. Accountwijziging kan sync stoppen. Aankopen herstellen met het aankoopaccount herstelt verloren lokale plannen niet vanzelf. Gebruik na cloudverwijdering de aparte herstartbevestiging om lokale data opnieuw te uploaden; uitstaande verwijdering moet eerst voltooid zijn. Neem contact op vóór wissen of herinstalleren als u gegevens wilt behouden.

De actie om cloudgegevens te verwijderen verschijnt na het vinden van gegevens of om een openstaande verwijdering opnieuw te proberen. Een mislukte controle betekent niet dat de cloud leeg is. Heeft een ander apparaat de gegevens opnieuw aangemaakt, neem dan voor hervatting contact op met support. Controleer ruimte op het apparaat en in iCloud; een incompatibel gegevensformaat vereist een app-update.

Werk Paylendar op elk apparaat bij: oudere versies die opgeschoonde verwijdermarkeringen niet ondersteunen, kunnen stoppen met synchroniseren zodra ze het nieuwere gegevensformaat tegenkomen. Het bijwerken van één apparaat wist geen lokale kopieën op een ander.

Premium en iCloud

Bij actief Premium start synchronisatie automatisch als op dit apparaat geen keuze is opgeslagen, ook voor bestaande plannen. Eerder opgeslagen uitschakeling wordt gerespecteerd. Controleer of wijzig dit in Paylendar. Inhoud, afbeeldingen en gedeelde instellingen voor valuta, weergave en herinneringstijd gaan naar de privé-CloudKit-database van uw iCloud-account. Gebruik hetzelfde iCloud-account op te synchroniseren apparaten.

Bij het openen van gegevensbeheer op het iCloud-scherm kan de app Apple benaderen om het account en de aanwezigheid van Paylendar-cloudgegevens te controleren, ook zonder Premium of bij uitgeschakelde synchronisatie. Deze controle gebruikt een pseudonieme accountidentificator, haalt geen plannerinhoud op en schakelt synchronisatie niet in.

Synchronisatie uitschakelen

Uitschakelen stopt uitwisseling op dit apparaat zonder lokale of iCloud-gegevens te wissen. Andere apparaten kunnen doorgaan. Verlopen Premium stopt synchronisatie zonder automatisch wissen. Verlengen, Premium herstellen of opnieuw inschakelen kan uitwisseling hervatten. De instelling geldt per apparaat. Opzeggen, uitschakelen en wissen zijn aparte handelingen.

Premium-toegang volgt het door de winkel bevestigde recht, inclusief een eventuele actieve respijtperiode. De aangegeven vervaldatum start een nieuwe controle; een tijdelijke netwerkfout trekt op zichzelf eerder bevestigde toegang niet in.

Meldingen, afbeeldingen en widgets

Lokale herinneringen kunnen namen, bedragen en rekeningen op het vergrendelscherm tonen. Aflevering hangt af van machtigingen, instellingen en apparaatstatus; elke melding is niet gegarandeerd. Stille Apple-meldingen ondersteunen CloudKit. Widgets gebruiken gedeelde lokale gegevens- en afbeeldingskopieën en kunnen achterlopen. Gekozen afbeeldingen worden gekopieerd en mogelijk gesynchroniseerd; verwijdering van metadata is niet gegarandeerd. Weergave en meldingsrechten zijn apparaatgebonden.

Bij het voorbereiden van widgetgegevens controleert de app de Premium-toegang en probeert deze bij ontbrekende toegang de lokale widgetcache en bijbehorende afbeeldingen te verwijderen. Bestandsfouten kunnen het opschonen vertragen; het systeem bepaalt wanneer de zichtbare widget wordt vernieuwd.

Plannergegevens

De app bewaart namen, bedragen, valuta-aanduidingen, datums, schema’s, status, geschiedenis, notities, links, tags, organisatorische rekeningen, gekozen afbeeldingen en instellingen op het apparaat. Plannerinhoud gaat niet naar een eigen ontwikkelaarsserver of RevenueCat. Valuta wijzigen verandert aanduidingen, niet getallen; er vindt geen omrekening plaats.

Gegevens wissen

Een plan beëindigen of archiveren wist de gegevens niet. In de bijgewerkte app verdwijnt een verwijderd item uit de zichtbare planner en worden namen, bedragen, notities, URL’s en afbeeldingen uit de synchronisatiemarkeringen gewist; minimale technische markeringen blijven bestaan. Wijzigingen bereiken iCloud bij een geslaagde synchronisatie, dus eerdere cloudinhoud kan tot dan blijven staan. Alle Paylendar-cloudgegevens verwijderen wist ook de markeringen uit de iCloud-zone; lokale gegevens en kopieën op andere apparaten blijven bestaan. Synchronisatie uitschakelen, Premium verliezen of de app verwijderen wist iCloud niet.

Bij het starten wist de bijgewerkte app ook de inhoud van oudere lokale verwijdermarkeringen, zonder Premium of netwerkverbinding. Het opschonen van hun iCloud-kopieën vereist een latere geslaagde synchronisatie. Werk de app ook op andere apparaten bij en start deze daar; eerdere exports en back-ups kunnen nog oude inhoud bevatten.

In de bijgewerkte app kunt u via gegevensfuncties op het iCloud-scherm zonder Premium lokale plannen, geschiedenis, afbeeldingen en instellingen naar JSON exporteren en Paylendar-cloudgegevens laten wissen. Export haalt geen ontbrekende cloudgegevens op en is geen import-/herstelfunctie. De app versleutelt het bestand niet; beveilig het en beheer uw kopieën en gekozen opslagdiensten. De export bevat ook ontvangen records die op gerelateerde gegevens wachten en minimale verwijdermarkeringen, zonder de verwijderde namen, bedragen, notities, URL’s of afbeeldingen. Oude back-upbestanden, afzonderlijke widgetinstellingen, CloudKit-accountidentificatoren en transportmetadata zijn niet inbegrepen.

Schakel eerst sync op andere apparaten uit. Bevestig verwijdering in de app; lokale plannen en technische kopieën blijven. Deze installatie blokkeert sync ook bij uitstaande of mislukte verwijdering: probeer opnieuw in plaats van voltooiing aan te nemen. Opnieuw uploaden na bevestigde verwijdering vereist aparte bevestiging, Premium en hetzelfde iCloud-account. Andere of oudere apparaten kunnen gegevens bewaren of opnieuw uploaden. Andere optie indien beschikbaar: Apple / iCloud. Wis lokale data en exports afzonderlijk; Mac-containers kunnen blijven en iOS-opruimen met behoud van data bewaart ze. Hulp ook voor restkopieën: paylendar@gmail.com. De ontwikkelaar bekijkt of leegt uw privé-iCloud niet rechtstreeks; de app voert uw bevestigde verzoek via Apple uit.

Verlengen, opzeggen en herstellen

Abonnementen verlengen automatisch tenzij via Apple opgezegd volgens aankoopvoorwaarden. Beheer ze bij abonnementen in uw Apple Account. App wissen of iCloud uitschakelen stopt kosten niet. Toegang duurt normaal tot het einde van de betaalde periode. Eenmalige aankopen verlengen niet. Herstel met het aankoopaccount: dit herstelt op zichzelf geen plannen maar kan iCloud activeren. Winkel- en iCloud-account kunnen verschillen.

Klachten en consumentenrechten

Meld gebreken bij paylendar@gmail.com met probleem, versie en gewenste oplossing, zonder volledige kaartgegevens. Wij respecteren wettelijke antwoordtermijnen, waaronder 14 dagen waar Pools consumentenrecht dat vereist. Dwingende rechten op conformiteit, herstel en waar toepasselijk prijsvermindering, ontbinding, terugbetaling of schadevergoeding blijven bestaan. Apple verwerkt terugbetalingen via reportaproblem.apple.com; u kunt ook bij ons klagen. Herroeping en wettelijk verlies daarvan bij digitale prestaties hangen af van plaatselijk recht, toestemming en informatie bij aankoop, niet van een algemeen terugbetalingsverbod.

Uw rechten

Afhankelijk van de wet: inzage, rectificatie, wissen, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar tegen gerechtvaardigde belangen en toestemming intrekken. Contact: paylendar@gmail.com; evenredige identiteitscontrole kan nodig zijn. AVG-verzoeken beantwoorden we normaal binnen een maand, met uitleg bij toegestane verlenging. Klachten bij de Poolse UODO of uw bevoegde toezichthouder. Premium is niet vereist. Wij leggen toegangsbeperkingen voor uitsluitend lokale of privé-iCloud-gegevens uit en helpen met beschikbare functies. Aanbieders behandelen rechten voor eigen onafhankelijke verwerking.