Suporte

Obter apoio

Apoio técnico, compras, reclamações e privacidade: paylendar@gmail.com. Indique plataforma, versões e descrição breve. Não precisa de enviar a base ou documentos financeiros. Controles Apple: Apple / App Store, reportaproblem.apple.com, Apple / iCloud.

Prestador e contato

O Paylendar é disponibilizado por Jan Kazubski. Apoio, reclamações e privacidade: paylendar@gmail.com. Os dados do vendedor constam também da App Store. Jan Kazubski é responsável pelos tratamentos para as finalidades Paylendar aqui descritas. A Apple gerencia separadamente contas, loja e serviços segundo as suas condições.

Dispositivos e acesso

Os requisitos atuais constam da App Store. Não é necessária uma conta Paylendar separada. As compras exigem a loja Apple; a sincronização exige Premium, iCloud, espaço e conexão. As funções e permissões podem variar entre iOS, iPadOS e macOS.

Problemas de sincronização ou restauração?

Verifique Premium, configuração de sincronização, conta iCloud, conexão, espaço e versões compatíveis em cada dispositivo. Mudar de conta pode parar a sincronização. Restaurar compras com a conta compradora não recupera, por si só, planos locais perdidos. Após excluir os dados da nuvem, use a confirmação separada para reenviar dados locais; uma exclusão pendente precisa terminar primeiro. Entre em contato conosco antes de apagar ou reinstalar se precisar preservar dados.

A ação de excluir dados da nuvem aparece após a detecção dos dados ou para tentar novamente uma exclusão pendente. Uma falha na verificação não significa que a nuvem esteja vazia. Se outro dispositivo recriou os dados, fale com o suporte antes de reiniciar. Verifique o espaço no dispositivo e no iCloud; um formato incompatível exige atualizar o app.

Atualize o Paylendar em todos os dispositivos: versões antigas que não aceitam os marcadores limpos podem interromper a sincronização ao encontrar o novo formato de dados. Atualizar um dispositivo não apaga as cópias locais de outro.

Premium e iCloud

Com Premium ativo, a sincronização começa automaticamente se não existir uma escolha guardada no dispositivo, incluindo planos anteriores. Uma desativação guardada é respeitada. Verifique ou altere a configuração no Paylendar. Conteúdos, imagens e configurações compartilhadas de moeda, visualização e hora dos lembretes são trocados com a base CloudKit privada do seu iCloud. Use a mesma conta iCloud nos dispositivos a sincronizar.

Ao abrir a gestão de dados na tela do iCloud, o app pode contatar a Apple para verificar a conta e a presença de dados do Paylendar na nuvem, mesmo sem Premium ou com a sincronização desativada. Essa verificação usa um identificador pseudônimo da conta, não baixa o conteúdo do planejador nem ativa a sincronização.

Desativar a sincronização

Desativar interrompe a troca nesse dispositivo sem apagar dados locais ou iCloud. Outros dispositivos podem continuar. O fim do Premium interrompe a sincronização sem eliminação automática. Renovar, restaurar Premium ou reativar pode reiniciá-la. A configuração é por dispositivo. Cancelar, desativar e eliminar são ações distintas.

O acesso Premium segue o direito confirmado pela loja, incluindo um eventual período de carência ativo. A data de vencimento indicada inicia uma atualização; uma falha temporária de rede, por si só, não retira um acesso já confirmado.

Notificações, imagens e widgets

Lembretes locais podem mostrar nomes, valores e contas na tela bloqueada. A entrega depende das permissões, configurações e estado do dispositivo; não é garantido cada aviso. Notificações silenciosas Apple apoiam também o CloudKit. Widgets usam cópias locais compartilhadas de dados e imagens e podem estar desatualizados. Imagens escolhidas são copiadas e podem sincronizar-se; não se garante remoção de metadados. Aparência e permissões de notificações são específicos do dispositivo.

Ao preparar os dados dos widgets, o aplicativo verifica o acesso Premium e tenta remover o cache local dos widgets e suas imagens se não houver acesso. Erros de arquivos podem atrasar a limpeza; o sistema controla quando o widget exibido é atualizado.

Dados do planejador

O aplicativo guarda no dispositivo nomes, valores, indicações de moeda, datas, calendários, estados, histórico, notas, links, etiquetas, contas organizativas, imagens escolhidas e configurações. Não envia conteúdos para um servidor próprio do desenvolvedor nem para a RevenueCat. Mudar a moeda altera as indicações, não os valores numéricos: não há conversão cambial.

Eliminar dados

Encerrar ou arquivar um plano não apaga seus dados. No aplicativo atualizado, excluir um item o remove do planejador visível e apaga nomes, valores, notas, URLs e imagens de seus marcadores de sincronização; permanecem marcadores técnicos mínimos. As alterações chegam ao iCloud com uma sincronização bem-sucedida, por isso o conteúdo anterior pode permanecer na nuvem até então. Excluir todos os dados do Paylendar na nuvem também remove os marcadores da sua zona do iCloud; os dados locais e as cópias em outros dispositivos permanecem. Desativar a sincronização, perder o Premium ou desinstalar não apaga o iCloud.

Ao iniciar, o aplicativo atualizado também limpa o conteúdo dos marcadores de exclusão locais antigos, sem Premium nem conexão de rede. Limpar suas cópias no iCloud exige uma sincronização posterior bem-sucedida. Atualize e abra o aplicativo também nos outros dispositivos; exportações e backups anteriores ainda podem conter dados antigos.

No aplicativo atualizado, os controles de dados na tela iCloud permitem, sem Premium, exportar planos locais, histórico, imagens e configurações para JSON e solicitar a exclusão dos dados Paylendar na nuvem. A exportação não baixa dados ausentes da nuvem nem é uma função de importação/restauração. O aplicativo não criptografa o arquivo; proteja-o e gerencie suas cópias e serviços de armazenamento escolhidos. A exportação também inclui registros recebidos que aguardam dados relacionados e marcadores de exclusão mínimos, sem os nomes, valores, notas, URLs ou imagens excluídos. Não inclui arquivos antigos de backup, configurações de widgets individuais, identificadores de conta ou metadados de transporte do CloudKit.

Desative primeiro a sincronização nos outros dispositivos. Confirme a exclusão no aplicativo; planos locais e cópias técnicas permanecem. Esta instalação bloqueia a sincronização também quando a exclusão está pendente ou falhou: tente novamente sem presumir conclusão. Um novo envio após exclusão confirmada exige confirmação separada, Premium e a mesma conta iCloud. Outros dispositivos ou versões antigas podem guardar ou reenviar dados. Outra opção, se disponível: Apple / iCloud. Exclua separadamente dados locais e exportações; contêineres Mac podem permanecer, e desinstalar no iOS mantendo os dados não os apaga. Suporte também para cópias residuais: paylendar@gmail.com. O desenvolvedor não consulta nem esvazia diretamente seu iCloud privado; o aplicativo executa pela Apple a solicitação que você confirmou.

Renovação, cancelamento e restauração

As assinaturas renovam-se automaticamente salvo cancelamento pela Apple nas condições da compra. Faça a gestão nas assinaturas da conta Apple. Apagar o aplicativo ou desativar iCloud não cancela cobranças. O acesso normalmente dura até ao fim do período pago. Compras únicas não renovam. Restaure com a conta compradora: não recupera planos por si só, mas pode ativar iCloud. As contas da loja e iCloud podem diferir.

Reclamações e direitos do consumidor

Comunique defeitos a paylendar@gmail.com com problema, versão e solução pretendida, sem dados completos do cartão. Respeitamos prazos legais, incluindo 14 dias quando exigido pelo direito polonês do consumo. Mantêm-se direitos imperativos à conformidade, correção e, se aplicável, redução do preço, resolução, reembolso ou indenização. A Apple trata reembolsos em reportaproblem.apple.com, sem impedir reclamações conosco. Arrependimento e a sua perda lícita em prestações digitais dependem da lei local e dos consentimentos e informações na compra, não de uma proibição geral de reembolsos.

Os seus direitos

Conforme a lei: acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição a interesses legítimos e retirada de consentimento. Contato: paylendar@gmail.com; pode ser necessária verificação proporcional da identidade. Resposta RGPD normalmente num mês, explicando prorrogações permitidas. Pode reclamar à UODO polonesa ou à autoridade competente. Não é necessário Premium. Explicamos limites de acesso a dados apenas locais ou no iCloud privado e ajudamos com os controles disponíveis. Os prestadores tratam direitos relativos ao seu tratamento independente.