Поддержка

Получить помощь

Техника, покупки, претензии и конфиденциальность: paylendar@gmail.com. Укажите платформу, версии и краткое описание. База данных или финансовые документы не нужны. Инструменты Apple: Apple / App Store, reportaproblem.apple.com, Apple / iCloud.

Поставщик и контакты

Paylendar предоставляет Jan Kazubski. Поддержка, претензии и конфиденциальность: paylendar@gmail.com. Данные продавца также указаны в App Store. Jan Kazubski является контролёром персональных данных для описанных ниже целей Paylendar. Apple отдельно управляет своими учётными записями, магазином и сервисами по собственным условиям.

Устройства и доступ

Текущие системные требования указаны в App Store. Отдельная учётная запись Paylendar не нужна. Покупки требуют магазина Apple; синхронизация — Premium, iCloud, свободного места и подключения. Функции и разрешения могут различаться в iOS, iPadOS и macOS.

Проблемы с синхронизацией или восстановлением?

Проверьте Premium, настройку синхронизации, iCloud-аккаунт, сеть, место и совместимые версии на всех устройствах. Смена аккаунта может остановить синхронизацию. Восстановление покупки покупавшим аккаунтом само по себе не возвращает потерянные локальные планы. После удаления облака используйте отдельное подтверждение повторной отправки локальных данных; ожидающее удаление должно сначала завершиться. Обратитесь до удаления или переустановки, если нужно сохранить данные.

Действие удаления облачных данных появляется после их обнаружения или для повтора незавершённого удаления. Ошибка проверки не означает, что облако пусто. Если другое устройство заново создало данные, обратитесь в поддержку перед возобновлением. Проверьте место на устройстве и в iCloud; несовместимый формат данных требует обновления приложения.

Обновите Paylendar на каждом устройстве: старые версии, не поддерживающие очищенные метки удаления, могут остановить синхронизацию при получении нового формата данных. Обновление одного устройства не удаляет локальные копии на другом.

Premium и iCloud

При активном Premium синхронизация запускается автоматически, если на устройстве ранее не сохранён выбор, включая передачу существующих планов. Сохранённое отключение соблюдается. Проверьте или измените настройку в Paylendar. Содержимое, изображения и общие настройки валюты, области отображения и времени напоминаний обмениваются с частной базой CloudKit вашей учётной записи iCloud. На синхронизируемых устройствах используйте одинаковую учётную запись iCloud.

При открытии управления данными на экране iCloud приложение может обращаться к Apple для проверки учётной записи и наличия облачных данных Paylendar, даже без Premium или при отключённой синхронизации. Проверка использует псевдонимный идентификатор учётной записи, не загружает содержимое планировщика и не включает синхронизацию.

Отключение синхронизации

Отключение останавливает обмен на этом устройстве, не удаляя локальные данные или iCloud. Другие устройства могут продолжать обмен. Истечение Premium останавливает синхронизацию без автоматического удаления. Продление, восстановление Premium или включение могут возобновить её. Настройка отдельная для каждого устройства. Отмена подписки, отключение и удаление — разные действия.

Доступ Premium определяется правом, подтверждённым магазином, включая действующий льготный период. Указанная дата окончания запускает повторную проверку; временная сетевая ошибка сама по себе не отменяет ранее подтверждённый доступ.

Уведомления, изображения и виджеты

Локальные напоминания могут показывать названия, суммы и счета на заблокированном экране. Доставка зависит от разрешений, настроек и состояния устройства; каждое уведомление не гарантируется. Тихие уведомления Apple также поддерживают CloudKit. Виджеты используют общие локальные копии данных и изображений и могут показывать устаревшее. Выбранные изображения копируются и могут синхронизироваться; удаление метаданных не гарантируется. Оформление и разрешения уведомлений отдельны для устройства.

При подготовке данных виджетов приложение проверяет доступ Premium и при его отсутствии пытается удалить локальный кеш виджетов вместе с изображениями. Ошибки файлов могут задержать очистку; момент обновления видимого виджета определяет система.

Данные планировщика

Приложение хранит на устройстве названия, суммы, обозначения валют, даты, расписания, статусы, историю, заметки, ссылки, теги, организационные счета, выбранные изображения и настройки. Содержимое не передаётся на собственный сервер разработчика или в RevenueCat. Изменение валюты меняет обозначения, а не числовые значения; конвертации валют нет.

Удаление данных

Завершение или архивирование плана не стирает его данные. В обновлённом приложении удаление убирает запись из видимого планировщика и очищает названия, суммы, заметки, URL и изображения в её метках синхронизации; остаются минимальные технические метки. Изменения попадают в iCloud при успешной синхронизации, поэтому до этого там может оставаться прежнее содержимое. Удаление всех облачных данных Paylendar также убирает метки из его зоны iCloud; локальные данные и копии на других устройствах остаются. Отключение синхронизации, утрата Premium и удаление приложения не очищают iCloud.

При запуске обновлённое приложение также очищает содержимое старых локальных меток удаления, без Premium и подключения к сети. Очистка их копий в iCloud требует последующей успешной синхронизации. Обновите и запустите приложение также на других устройствах; прежние файлы экспорта и резервные копии всё ещё могут содержать старые данные.

В обновлённом приложении средства управления данными на экране iCloud позволяют без Premium экспортировать локальные планы, историю, изображения и настройки в JSON и запросить удаление облачных данных Paylendar. Экспорт не загружает отсутствующие облачные данные и не является импортом или восстановлением. Приложение не шифрует файл: защищайте его и управляйте копиями и выбранными хранилищами самостоятельно. Экспорт также включает полученные записи, ожидающие связанных данных, и минимальные метки удаления без удалённых названий, сумм, заметок, URL и изображений. Старые файлы резервных копий, настройки отдельных виджетов, идентификаторы учётной записи и транспортные метаданные CloudKit не включаются.

Сначала отключите синхронизацию на других устройствах. Подтвердите удаление в приложении; локальные планы и технические копии останутся. Эта установка блокирует синхронизацию также при ожидающем или неудавшемся удалении: повторите его, не предполагая завершение. Новая отправка после подтверждённого удаления требует отдельного подтверждения, Premium и того же аккаунта iCloud. Другие или старые устройства могут сохранить или повторно отправить данные. Другая возможность, если доступна: Apple / iCloud. Удаляйте локальные данные и экспорт отдельно; контейнеры Mac могут остаться, сгрузка iOS сохраняет данные. Помощь также с остаточными копиями: paylendar@gmail.com. Разработчик не просматривает и не очищает напрямую ваш частный iCloud; подтверждённый запрос выполняет приложение через Apple.

Продление, отмена и восстановление

Подписки продлеваются автоматически, если не отменены через Apple по условиям покупки. Управляйте ими в подписках аккаунта Apple. Удаление приложения или отключение iCloud не отменяет списания. Доступ обычно действует до конца оплаченного периода. Разовые покупки не продлеваются. Восстановите покупку аккаунтом, которым платили: само это не восстанавливает планы, но может включить iCloud. Аккаунты магазина и iCloud могут различаться.

Претензии и права потребителей

Сообщите об ошибке на paylendar@gmail.com, указав проблему, версию и желаемое решение, без полных данных карты. Мы соблюдаем законные сроки, включая 14 дней, если требует польское потребительское право. Сохраняются обязательные права на соответствие договору, исправление и при наличии оснований уменьшение цены, расторжение, возврат или возмещение ущерба. Apple оформляет возвраты через reportaproblem.apple.com; претензия нам также возможна. Отказ от договора и допустимая утрата этого права для цифрового предоставления зависят от местного закона, информации и согласий при покупке, а не от общего запрета возвратов.

Ваши права

По применимому закону: доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость, возражение против законных интересов и отзыв согласия. Контакт: paylendar@gmail.com; возможна соразмерная проверка личности. GDPR-запросы обычно рассматриваются в течение месяца; допустимые продления объясняются. Жалобы — в польский UODO или компетентный местный орган. Premium не нужен. Объясним ограничения доступа к исключительно локальным или частным iCloud-данным и поможем с доступными средствами. Поставщики отвечают за права при собственной независимой обработке.