Підтримка

Отримати допомогу

Техніка, купівлі, скарги та приватність: paylendar@gmail.com. Вкажіть платформу, версії й стислий опис. База даних чи фінансові документи не потрібні. Інструменти Apple: Apple / App Store, reportaproblem.apple.com, Apple / iCloud.

Надавач і контакти

Paylendar надає Jan Kazubski. Підтримка, скарги та приватність: paylendar@gmail.com. Дані продавця також є в App Store. Jan Kazubski є контролером персональних даних для описаних нижче цілей Paylendar. Apple окремо керує своїми обліковими записами, магазином і сервісами за власними умовами.

Пристрої та доступ

Актуальні системні вимоги наведені в App Store. Окремий обліковий запис Paylendar не потрібен. Купівлі потребують магазину Apple; синхронізація — Premium, iCloud, вільного місця та з’єднання. Функції й дозволи можуть відрізнятися в iOS, iPadOS та macOS.

Проблеми із синхронізацією або відновленням?

Перевірте Premium, налаштування синхронізації, обліковий запис iCloud, мережу, місце та сумісні версії на всіх пристроях. Зміна облікового запису може зупинити синхронізацію. Відновлення купівлі обліковим записом покупця саме по собі не повертає втрачені локальні плани. Після видалення хмари використайте окреме підтвердження повторного надсилання локальних даних; очікуване видалення має спершу завершитися. Зверніться до видалення чи перевстановлення, якщо потрібно зберегти дані.

Дія видалення хмарних даних з’являється після їх виявлення або для повторення незавершеного видалення. Помилка перевірки не означає, що хмара порожня. Якщо інший пристрій знову створив дані, зверніться до підтримки перед відновленням. Перевірте місце на пристрої та в iCloud; несумісний формат даних потребує оновлення застосунку.

Оновіть Paylendar на кожному пристрої: старі версії, які не підтримують очищені позначки видалення, можуть зупинити синхронізацію, отримавши новіший формат даних. Оновлення одного пристрою не видаляє локальних копій на іншому.

Premium та iCloud

За активного Premium синхронізація починається автоматично, якщо на пристрої ще не збережений вибір, зокрема для наявних планів. Збережене вимкнення враховується. Перевірте або змініть налаштування в Paylendar. Вміст, зображення й спільні налаштування валюти, обсягу відображення та часу нагадувань обмінюються з приватною базою CloudKit вашого iCloud. На синхронізованих пристроях використовуйте однаковий обліковий запис iCloud.

При відкритті керування даними на екрані iCloud застосунок може звертатися до Apple для перевірки облікового запису й наявності хмарних даних Paylendar, навіть без Premium або з вимкненою синхронізацією. Перевірка використовує псевдонімний ідентифікатор облікового запису, не завантажує вміст планувальника та не вмикає синхронізацію.

Вимкнення синхронізації

Вимкнення зупиняє обмін на цьому пристрої, не видаляючи локальні дані чи iCloud. Інші пристрої можуть продовжувати. Завершення Premium зупиняє синхронізацію без автоматичного видалення. Продовження, відновлення Premium або ввімкнення можуть її поновити. Налаштування окреме для кожного пристрою. Скасування підписки, вимкнення та видалення — різні дії.

Доступ Premium визначається правом, підтвердженим магазином, зокрема протягом активного пільгового періоду. Зазначена дата завершення запускає повторну перевірку; тимчасова мережева помилка сама собою не скасовує раніше підтверджений доступ.

Сповіщення, зображення та віджети

Локальні нагадування можуть показувати назви, суми й рахунки на заблокованому екрані. Доставка залежить від дозволів, налаштувань і стану пристрою; кожне сповіщення не гарантується. Тихі сповіщення Apple також підтримують CloudKit. Віджети використовують спільні локальні копії даних і зображень і можуть показувати застаріле. Вибрані зображення копіюються та можуть синхронізуватися; видалення метаданих не гарантується. Оформлення й дозволи сповіщень окремі для пристрою.

Під час підготовки даних віджетів застосунок перевіряє доступ Premium і за його відсутності намагається видалити локальний кеш віджетів разом із зображеннями. Помилки файлів можуть відкласти очищення; момент оновлення видимого віджета визначає система.

Дані планувальника

Застосунок зберігає на пристрої назви, суми, позначення валют, дати, розклади, стани, історію, нотатки, посилання, теги, організаційні рахунки, вибрані зображення й налаштування. Вміст не надсилається на власний сервер розробника чи до RevenueCat. Зміна валюти змінює позначення, а не числові значення; конвертації валют немає.

Видалення даних

Завершення або архівування плану не стирає його дані. В оновленому застосунку видалення прибирає запис із видимого планувальника й очищує назви, суми, нотатки, URL і зображення в його позначках синхронізації; залишаються мінімальні технічні позначки. Зміни потрапляють до iCloud за успішної синхронізації, тому до цього там може залишатися попередній вміст. Видалення всіх хмарних даних Paylendar також прибирає позначки з його зони iCloud; локальні дані й копії на інших пристроях залишаються. Вимкнення синхронізації, втрата Premium і видалення застосунку не очищають iCloud.

Під час запуску оновлений застосунок також очищує вміст старих локальних позначок видалення, без Premium та з’єднання з мережею. Очищення їхніх копій в iCloud потребує подальшої успішної синхронізації. Оновіть і запустіть застосунок також на інших пристроях; попередні файли експорту й резервні копії все ще можуть містити старі дані.

В оновленому застосунку засоби даних на екрані iCloud дозволяють без Premium експортувати локальні плани, історію, зображення й налаштування в JSON та попросити видалення хмарних даних Paylendar. Експорт не завантажує відсутні хмарні дані й не є імпортом або відновленням. Застосунок не шифрує файл: захищайте його та самостійно керуйте копіями й вибраними сховищами. Експорт також містить отримані записи, що очікують на пов’язані дані, та мінімальні позначки видалення без видалених назв, сум, нотаток, URL і зображень. Старі файли резервних копій, налаштування окремих віджетів, ідентифікатори облікового запису й транспортні метадані CloudKit не включаються.

Спершу вимкніть синхронізацію на інших пристроях. Підтвердьте видалення в застосунку; локальні плани й технічні копії залишаться. Ця інсталяція блокує синхронізацію також при очікуваному чи невдалому видаленні: повторіть його, не припускаючи завершення. Нове надсилання після підтвердженого видалення потребує окремого підтвердження, Premium і того самого iCloud. Інші або старі пристрої можуть зберегти чи повторно надіслати дані. Інша можливість, якщо доступна: Apple / iCloud. Видаляйте локальні дані й експорт окремо; контейнери Mac можуть залишитися, вивантаження iOS зберігає дані. Допомога також із залишковими копіями: paylendar@gmail.com. Розробник не переглядає й не очищає безпосередньо ваш приватний iCloud; підтверджений запит виконує застосунок через Apple.

Продовження, скасування та відновлення

Підписки продовжуються автоматично, якщо не скасовані через Apple за умовами купівлі. Керуйте ними в підписках облікового запису Apple. Видалення застосунку чи вимкнення iCloud не скасовує списання. Доступ зазвичай діє до кінця оплаченого періоду. Разові купівлі не продовжуються. Відновіть купівлю обліковим записом, яким платили: саме це не відновить плани, але може ввімкнути iCloud. Облікові записи магазину та iCloud можуть відрізнятися.

Скарги та права споживачів

Повідомте про помилку на paylendar@gmail.com, вказавши проблему, версію та бажане рішення, без повних даних картки. Ми дотримуємося законних строків, включно з 14 днями, якщо вимагає польське споживче право. Зберігаються обов’язкові права на відповідність договору, виправлення та за наявності підстав зменшення ціни, розірвання, повернення коштів чи відшкодування шкоди. Apple оформляє повернення через reportaproblem.apple.com; скарга нам також можлива. Відмова від договору та допустима втрата цього права для цифрового надання залежать від місцевого закону, інформації та згод при купівлі, а не загальної заборони повернень.

Ваші права

За застосовним законом: доступ, виправлення, видалення, обмеження, переносимість, заперечення проти законних інтересів і відкликання згоди. Контакт: paylendar@gmail.com; можлива пропорційна перевірка особи. GDPR-запити зазвичай розглядаються протягом місяця; допустимі продовження пояснюються. Скарги — до польського UODO чи компетентного місцевого органу. Premium не потрібен. Пояснимо обмеження доступу до суто локальних або приватних iCloud-даних і допоможемо з доступними засобами. Постачальники відповідають за права при власній незалежній обробці.