支援

取得協助

技術、購買、申訴或隱私問題請聯絡 paylendar@gmail.com，提供平台、版本及簡要描述，無需傳送規劃資料庫或財務文件。Apple 官方工具：Apple / App Store、reportaproblem.apple.com、Apple / iCloud。

提供者與聯絡方式

Paylendar 由 Jan Kazubski 提供。支援、申訴及隱私請求請聯絡 paylendar@gmail.com。賣方資訊也見 App Store。Jan Kazubski 是為下述 Paylendar 目的處理個人資料的控制者。Apple 按其自身條款獨立管理 Apple 帳號、商店和服務。

裝置與使用條件

目前系統要求見 App Store，無需另外註冊 Paylendar 帳號。購買需要 Apple 商店；同步需要 Premium、iCloud、可用儲存空間及網路連線。iOS、iPadOS 和 macOS 的功能及系統權限可能不同。

同步或回復出現問題？

檢查各裝置的 Premium、同步設定、iCloud 帳號、網路、iCloud 空間及相容版本。 更換 iCloud 帳號可能停止同步。 使用購買帳號回復購買，本身不能找回遺失的本機規劃。 刪除雲端資料後，需使用個別確認的重新啟動操作才能再次上傳本機資料；待處理的刪除必須先完成。如需保留資料，請在刪除或重新安裝前聯絡我們。

偵測到雲端資料後，或需要重試未完成的刪除時，才會顯示雲端刪除操作。檢查失敗不代表雲端為空。如果其他裝置已重新建立雲端資料，請在重新開始前聯絡支援。請檢查裝置和 iCloud 的可用空間；資料格式不相容時需要更新 App。

請在每部裝置上更新 Paylendar：不支援已清理刪除標記的舊版本在遇到新的資料格式時可能停止同步。更新一部裝置不會清除另一部裝置上的本機副本。

Premium 與 iCloud

Premium 生效時，如果此裝置尚未儲存同步選擇，同步會自動開始，也可能上傳原有規劃。已儲存的關閉選擇會被遵守。請在 Paylendar 中查看或更改設定。規劃內容、圖片及共用的幣別、顯示範圍和提醒時間設定會與您 iCloud 帳號的私人 CloudKit 資料庫交換。在需要同步的裝置上使用同一 iCloud 帳號。

開啟 iCloud 頁面的資料管理區域時，即使沒有 Premium 或同步已關閉，App 也可能連線至 Apple，以檢查帳號及 Paylendar 雲端資料是否存在。此檢查使用假名化的帳號識別碼，不取得計畫內容，也不會開啟同步。

關閉同步

關閉同步僅停止該裝置上的資料交換，不會刪除本機或 iCloud 資料。其他裝置可能繼續同步。Premium 到期會停止同步，但不會自動刪除資料。續訂、回復 Premium 或重新啟用同步可能恢復交換。設定依裝置儲存。取消訂閱、關閉同步與刪除資料是不同操作。

Premium 存取權限以商店確認的資格為準，包括仍有效的寬限期。顯示的到期日期會觸發資格重新整理；暫時性的網路錯誤本身不會取消先前已確認的存取權限。

通知、圖片與小工具

本機提醒可能在鎖定畫面顯示名稱、金額及帳戶標籤。送達取決於權限、系統設定及裝置狀態，不保證每則提醒均送達。Apple 靜默通知也用於 CloudKit 同步。小工具使用共用的本機資料及圖片副本，可能顯示舊資訊。所選圖片會複製到 App 並可能同步，不保證圖片中繼資料被移除。外觀與通知權限依裝置設定。

準備小工具資料時，App 會檢查 Premium 使用權限；若無權限，會嘗試刪除本機小工具快取及其圖片。檔案錯誤可能延遲清理；已顯示小工具的更新時間由系統控制。

規劃資料

App 在裝置上儲存名稱、金額、幣別標籤、日期、排程、狀態、歷史、備註、連結、標籤、分類帳戶、所選圖片及設定。規劃內容不會傳送至開發者自有伺服器或 RevenueCat。更改幣別只改變標籤，不改變數值；App 不進行匯率換算。

刪除資料

結束或封存計畫不會清除其資料。在更新後的 App 中，刪除項目會將其從可見的規劃介面移除，並清除其同步標記中的名稱、金額、備註、URL 及圖片，僅保留最少量的技術標記。變更在同步成功後才會傳到 iCloud，因此先前的內容可能保留到那時。刪除全部 Paylendar 雲端資料也會移除其 iCloud 專用區域內的標記；本機資料和其他裝置上的副本仍會保留。關閉同步、失去 Premium 或解除安裝 App 不會清除 iCloud。

更新後的 App 啟動時也會清理舊有本機刪除標記中的內容，無需 Premium 或網路連線。清理其 iCloud 副本需要隨後成功完成同步。請在其他裝置上也更新並啟動 App；先前的匯出檔案及備份仍可能包含舊內容。

更新後的 App 可透過 iCloud 畫面的資料控制功能，將本機規劃、歷史、圖片和設定匯出為 JSON，或請求刪除 Paylendar 雲端資料，均無需 Premium。匯出不下載本機缺少的雲端資料，也不是匯入或還原功能。App 不加密匯出檔案；請保護檔案，並自行管理副本及選擇的儲存服務。 匯出也包含已接收但正在等待關聯資料的紀錄，以及最少量的刪除標記，不包含已刪除的名稱、金額、備註、URL 或圖片。不包含歷史備份檔案、個別小工具的設定、CloudKit 帳號識別碼及傳輸中繼資料。

刪除雲端資料前，請先關閉其他裝置的同步。在 App 中確認刪除後，本機規劃和技術備份仍保留。刪除待處理或失敗時，此安裝仍阻止同步；請重試，不要假定已完成。確認刪除後重新上傳需要另行確認、Premium 和同一 iCloud 帳號。其他或舊裝置可能保留或重新上傳資料。Apple 儲存空間管理也是可用時的另一途徑：Apple / iCloud。本機資料和匯出副本應分別刪除；Mac 容器可能殘留，iOS 保留資料的卸載功能不會清除資料。包括殘留副本在內的協助：paylendar@gmail.com。開發者不會直接瀏覽或遠端清空您的私人 iCloud；App 透過 Apple 執行您確認的請求。

續訂、取消與回復

訂閱自動續訂，除非依購買時顯示的 Apple 條件取消。請在 Apple 帳號訂閱設定中管理；刪除 App 或關閉 iCloud 不會停止計費。通常可使用至已付費週期結束。一次性購買不會續訂。使用購買時的 Apple 帳號回復購買；這本身不回復規劃，但可能依上述規則啟用 iCloud。商店帳號與 iCloud 帳號可以不同。

申訴與消費者救濟

請向 paylendar@gmail.com 描述故障、App/系統版本及期望補救，不要傳送完整銀行卡資訊。我們遵守法定答覆期限，包括波蘭消費者法適用時的 14 天。您保留服務符合契約、改正缺陷及適用情況下減價、解除、退款或損害賠償等強制權利。Apple 透過 reportaproblem.apple.com 處理商店退款，但不妨礙向我們申訴。數位供應的撤回權及其合法喪失取決於當地法律和購買時的資訊與同意，而非一概不退款。

您的資料權利

依適用法律，您可請求存取、更正、刪除、限制處理、資料可攜，反對基於合法利益的處理，或撤回同意。聯絡 paylendar@gmail.com；可能需要適度身分核驗。GDPR 請求通常在一個月內答覆；允許延長時會說明。可向波蘭 UODO 或當地主管機關申訴。行使權利無需 Premium。對於僅存在於您裝置或私人 iCloud 的資料，我們會說明存取限制並協助使用可用控制功能。服務商獨立處理自身處理活動相關權利。