Apoio

Obter apoio

Apoio técnico, compras, reclamações e privacidade: paylendar@gmail.com. Indique plataforma, versões e descrição breve. Não precisa de enviar a base ou documentos financeiros. Controlos Apple: Apple / App Store, reportaproblem.apple.com, Apple / iCloud.

Prestador e contacto

O Paylendar é disponibilizado por Jan Kazubski. Apoio, reclamações e privacidade: paylendar@gmail.com. Os dados do vendedor constam também da App Store. Jan Kazubski é responsável pelos tratamentos para as finalidades Paylendar aqui descritas. A Apple gere separadamente contas, loja e serviços segundo as suas condições.

Dispositivos e acesso

Os requisitos atuais constam da App Store. Não é necessária uma conta Paylendar separada. As compras exigem a loja Apple; a sincronização exige Premium, iCloud, espaço e ligação. As funções e permissões podem variar entre iOS, iPadOS e macOS.

Problemas de sincronização ou restauro?

Verifique Premium, definição de sincronização, conta iCloud, ligação, espaço e versões compatíveis em cada dispositivo. Mudar de conta pode parar a sincronização. Restaurar compras com a conta compradora não recupera, por si só, planos locais perdidos. Após eliminar a nuvem, use a confirmação separada para reenviar dados locais; uma eliminação pendente tem de terminar primeiro. Contacte-nos antes de apagar ou reinstalar se precisar de conservar dados.

A ação de eliminar dados da nuvem aparece após a deteção dos dados ou para repetir uma eliminação pendente. Uma falha na verificação não significa que a nuvem esteja vazia. Se outro dispositivo recriou os dados, contacte o suporte antes de reiniciar. Verifique o espaço no dispositivo e no iCloud; um formato incompatível exige atualizar a aplicação.

Atualize o Paylendar em todos os dispositivos: versões antigas que não suportam os marcadores limpos podem interromper a sincronização ao encontrar o novo formato de dados. Atualizar um dispositivo não apaga as cópias locais de outro.

Premium e iCloud

Com Premium ativo, a sincronização começa automaticamente se não existir uma escolha guardada no dispositivo, incluindo planos anteriores. Uma desativação guardada é respeitada. Verifique ou altere a definição no Paylendar. Conteúdos, imagens e definições partilhadas de moeda, visualização e hora dos lembretes são trocados com a base CloudKit privada do seu iCloud. Use a mesma conta iCloud nos dispositivos a sincronizar.

Ao abrir a gestão de dados no ecrã iCloud, a aplicação pode contactar a Apple para verificar a conta e a presença de dados do Paylendar na nuvem, mesmo sem Premium ou com a sincronização desativada. Esta verificação utiliza um identificador pseudónimo da conta, não descarrega o conteúdo do planeador nem ativa a sincronização.

Desativar a sincronização

Desativar interrompe a troca nesse dispositivo sem apagar dados locais ou iCloud. Outros dispositivos podem continuar. O fim do Premium interrompe a sincronização sem eliminação automática. Renovar, restaurar Premium ou reativar pode reiniciá-la. A definição é por dispositivo. Cancelar, desativar e eliminar são ações distintas.

O acesso Premium segue o direito confirmado pela loja, incluindo um eventual período de tolerância ativo. A data de expiração indicada inicia uma atualização; uma falha temporária de rede, por si só, não retira um acesso já confirmado.

Notificações, imagens e widgets

Lembretes locais podem mostrar nomes, montantes e contas no ecrã bloqueado. A entrega depende das permissões, definições e estado do dispositivo; não é garantido cada aviso. Notificações silenciosas Apple apoiam também o CloudKit. Widgets usam cópias locais partilhadas de dados e imagens e podem estar desatualizados. Imagens escolhidas são copiadas e podem sincronizar-se; não se garante remoção de metadados. Aspeto e permissões de notificações são específicos do dispositivo.

Ao preparar os dados dos widgets, a aplicação verifica o acesso Premium e tenta remover a cache local dos widgets e as respetivas imagens se não houver acesso. Erros de ficheiros podem atrasar a limpeza; o sistema controla quando o widget apresentado é atualizado.

Dados do planeador

A aplicação guarda no dispositivo nomes, montantes, indicações de moeda, datas, calendários, estados, histórico, notas, ligações, etiquetas, contas organizativas, imagens escolhidas e definições. Não envia conteúdos para um servidor próprio do programador nem para a RevenueCat. Mudar a moeda altera as indicações, não os valores numéricos: não há conversão cambial.

Eliminar dados

Terminar ou arquivar um plano não apaga os seus dados. Na aplicação atualizada, eliminar um item remove-o do planeador visível e apaga nomes, montantes, notas, URLs e imagens dos seus marcadores de sincronização; permanecem marcadores técnicos mínimos. As alterações chegam ao iCloud com uma sincronização bem-sucedida, pelo que o conteúdo anterior pode permanecer na nuvem até lá. Eliminar todos os dados do Paylendar na nuvem também remove os marcadores da respetiva zona iCloud; os dados locais e as cópias noutros dispositivos permanecem. Desativar a sincronização, perder o Premium ou desinstalar não apaga o iCloud.

No arranque, a aplicação atualizada limpa também o conteúdo dos marcadores de eliminação locais antigos, sem Premium nem ligação à rede. Limpar as respetivas cópias no iCloud exige uma sincronização posterior bem-sucedida. Atualize e abra a aplicação também nos outros dispositivos; exportações e cópias de segurança anteriores podem ainda conter dados antigos.

Na aplicação atualizada, os controlos de dados no ecrã iCloud permitem, sem Premium, exportar planos locais, histórico, imagens e definições para JSON e pedir eliminação dos dados cloud Paylendar. A exportação não descarrega dados cloud em falta nem é uma função de importação/restauro. A aplicação não encripta o ficheiro; proteja-o e faça a gestão das cópias e serviços de armazenamento escolhidos. A exportação inclui também registos recebidos que aguardam dados relacionados e marcadores de eliminação mínimos, sem os nomes, montantes, notas, URLs ou imagens eliminados. Não inclui ficheiros de cópias anteriores, configurações de widgets individuais, identificadores de conta ou metadados de transporte do CloudKit.

Desative primeiro a sincronização noutros dispositivos. Confirme a eliminação na aplicação; planos locais e cópias técnicas ficam. Esta instalação bloqueia a sincronização também com eliminação pendente ou falhada: repita sem presumir conclusão. Novo envio após eliminação confirmada exige confirmação separada, Premium e a mesma conta iCloud. Outros dispositivos ou versões antigas podem conservar ou reenviar dados. Outra opção, se disponível: Apple / iCloud. Elimine dados locais e exportações separadamente; podem ficar contentores Mac, e descarregar a aplicação no iOS conservando dados não os apaga. Apoio também para cópias residuais: paylendar@gmail.com. O programador não consulta nem esvazia diretamente o iCloud privado; a aplicação executa o pedido confirmado através da Apple.

Renovação, cancelamento e restauro

As subscrições renovam-se automaticamente salvo cancelamento pela Apple nas condições da compra. Faça a gestão nas subscrições da conta Apple. Apagar a aplicação ou desativar iCloud não cancela cobranças. O acesso normalmente dura até ao fim do período pago. Compras únicas não renovam. Restaure com a conta compradora: não recupera planos por si só, mas pode ativar iCloud. As contas da loja e iCloud podem diferir.

Reclamações e direitos do consumidor

Comunique defeitos a paylendar@gmail.com com problema, versão e solução pretendida, sem dados completos do cartão. Respeitamos prazos legais, incluindo 14 dias quando exigido pelo direito polaco do consumo. Mantêm-se direitos imperativos à conformidade, correção e, se aplicável, redução do preço, resolução, reembolso ou indemnização. A Apple trata reembolsos em reportaproblem.apple.com, sem impedir reclamações connosco. Livre resolução e a sua perda lícita em prestações digitais dependem da lei local e dos consentimentos e informações na compra, não de uma proibição geral de reembolsos.

Os seus direitos

Conforme a lei: acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição a interesses legítimos e retirada de consentimento. Contacto: paylendar@gmail.com; pode ser necessária verificação proporcional da identidade. Resposta RGPD normalmente num mês, explicando prorrogações permitidas. Pode reclamar à UODO polaca ou autoridade competente. Não é necessário Premium. Explicamos limites de acesso a dados apenas locais ou no iCloud privado e ajudamos com os controlos disponíveis. Os prestadores tratam direitos relativos ao seu tratamento independente.